2ª Via da Conta CELESC

Passo a Passo para Obter a 2ª Via da Conta Celesc

Passo 1: Acesse o Portal Online

1. Abra o Navegador: Inicie o navegador de internet de sua preferência (como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge).
2. Vá ao Site da Celesc: Acesse o site oficial da Celesc aqui.
3. Localize o Portal do Cliente: Na página principal, procure pela opção “Portal do Cliente” ou um link semelhante. Normalmente, essa opção está visível na parte superior da página inicial ou em um menu dedicado.
4. Clique para Acessar: Clique no link do Portal do Cliente para ser direcionado à plataforma onde você gerenciará suas contas e solicitações online.

Passo 2: Faça o Login

1. Acesse a Página de Login: Na página do Portal do Cliente, você encontrará a seção de login.
2. Insira seus Dados: Preencha o campo “CPF” ou “CNPJ” com seu número de documento e insira a senha cadastrada. Se você não tem uma senha, precisará clicar na opção “Esqueci minha senha” para recuperá-la.
3. Crie uma Conta (se necessário): Se você ainda não possui um cadastro, clique em “Cadastrar” ou “Criar Conta” e siga as instruções fornecidas para completar o registro. Você precisará fornecer informações pessoais e criar uma senha.

Passo 3: Encontre a Seção de Contas

1. Navegue pelo Menu: Após o login, explore o menu do portal para encontrar a seção relacionada a contas e faturas. Essa seção pode ser rotulada como “Minhas Contas”, “Faturas” ou “Gestão de Contas”.
2. Clique na Seção Correta: Selecione a opção correspondente para acessar suas faturas e gerenciar suas contas.

Passo 4: Solicite a 2ª Via

1. Visualize suas Faturas: Na seção de contas, você verá uma lista das suas faturas recentes.
2. Escolha a Fatura: Localize a fatura para a qual você deseja solicitar a segunda via.
3. Solicite a 2ª Via: Clique na opção “Solicitar Segunda Via” ao lado da fatura selecionada. O sistema pode solicitar que você confirme sua solicitação ou forneça detalhes adicionais.
4. Confirme a Solicitação: Siga as instruções na tela para confirmar sua solicitação de segunda via. Certifique-se de concluir todas as etapas necessárias.

Passo 5: Confirmação e Recebimento

1. Receba a Confirmação: Após solicitar a segunda via, você receberá um e-mail ou notificação confirmando que a solicitação foi realizada.
2. Acesse a Nova Fatura: A nova fatura estará disponível para download diretamente no portal ou será enviada para o seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada ou o portal para acessar o documento.
3. Baixe e Imprima (se necessário): Se desejar, baixe e imprima a nova fatura para seus registros ou pagamento.

Para mais informações e assistência adicional, você pode visitar o site oficial da Celesc: Celesc.

Conclusão

Obter a 2ª Via da Conta Celesc é um processo simples e direto quando você segue as etapas corretas. Com essas instruções, você deve ser capaz de resolver qualquer problema relacionado à sua fatura e manter seu gerenciamento de contas em ordem. Se precisar de mais ajuda, não hesite em consultar o suporte ao cliente da Celesc.