O Crédito do Trabalhador 2026 é uma modalidade de empréstimo consignado voltada a trabalhadores com vínculo formal, com parcelas descontadas diretamente do salário e possibilidade de usar parte do FGTS como garantia. A proposta pode facilitar o acesso a crédito com condições potencialmente melhores, mas exige atenção porque envolve recursos que servem como proteção em caso de demissão.
Desde 26 de junho de 2026, a funcionalidade de garantias passou a operar no Crédito do Trabalhador, permitindo que o trabalhador escolha, conforme as regras do contrato, garantias como até 10% do saldo do FGTS, até 100% da multa rescisória e até 35% das verbas rescisórias. No entanto, isso não significa que o dinheiro do FGTS seja liberado imediatamente.
Na prática, o FGTS funciona como uma segurança para a instituição financeira em situações previstas no contrato. Por isso, antes de contratar, é essencial comparar propostas, analisar o Custo Efetivo Total, entender o impacto da parcela no orçamento e avaliar quanto da proteção trabalhista pode ficar comprometida.
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O que é o Crédito do Trabalhador
O Crédito do Trabalhador é uma linha de empréstimo consignado para empregados do setor privado. Como ocorre em outras modalidades consignadas, as parcelas são descontadas diretamente da remuneração do trabalhador, desde que exista margem disponível e vínculo ativo.
A modalidade alcança trabalhadores com vínculo formal, incluindo empregados regidos pela CLT, trabalhadores rurais, empregados domésticos, empregados de microempreendedores individuais e diretores não empregados com direito ao FGTS. A Lei nº 15.179, de 24 de julho de 2025, consolidou mudanças importantes na operacionalização do crédito consignado por sistemas e plataformas digitais.
Além disso, o programa não representa um empréstimo direto do governo. Quem libera o dinheiro são as instituições financeiras habilitadas, que analisam o perfil do trabalhador e definem as condições da proposta.
Entre os pontos que cada banco pode definir estão:
- Valor aprovado;
- Taxa de juros;
- Custo Efetivo Total;
- Número de parcelas;
- Critérios de aprovação;
- Regras de refinanciamento;
- Garantias aceitas ou exigidas.
Dessa forma, dois trabalhadores com renda parecida podem receber propostas diferentes. O banco pode considerar tempo de vínculo, histórico financeiro, valor solicitado, prazo, margem disponível e risco da operação.
O que mudou no Crédito do Trabalhador 2026
A principal mudança do Crédito do Trabalhador 2026 foi a implantação prática das garantias vinculadas ao contrato. A partir das 14h de 26 de junho de 2026, as instituições consignatárias passaram a enviar informações de saldo devedor atualizado das operações, permitindo o uso das garantias no processo.
Segundo o comunicado oficial sobre a funcionalidade, as garantias podem envolver:
- Até 35% das verbas rescisórias;
- Até 10% do saldo do FGTS;
- Até 100% da multa rescisória do FGTS.
No entanto, esses percentuais não significam que todo trabalhador deve usar as garantias. Eles indicam limites possíveis dentro da operação, sempre conforme contrato, elegibilidade, saldo disponível e regras aplicáveis.
Também houve integração com sistemas trabalhistas, como eSocial, Portal Emprega Brasil e FGTS Digital. Em caso de rescisão, o empregador pode consultar informações relacionadas ao saldo devedor e aos percentuais oferecidos em garantia, lançar os descontos correspondentes e realizar o recolhimento por meio do FGTS Digital.
Portanto, a mudança tornou a operação mais estruturada, mas também aumentou a necessidade de leitura cuidadosa do contrato.
Como o FGTS funciona como garantia
No Crédito do Trabalhador 2026, o trabalhador pode autorizar o uso de parte do FGTS como garantia do empréstimo. Isso significa que o saldo não é sacado no momento da contratação, mas pode ser usado para amortizar a dívida em situações previstas, especialmente em determinados cenários de desligamento.
Esse mecanismo reduz o risco para o banco. Consequentemente, algumas instituições podem oferecer juros menores quando o trabalhador apresenta garantias. Ainda assim, não existe garantia de que a taxa será sempre a menor disponível no mercado.
O custo final depende de vários fatores, como:
- Valor solicitado;
- Prazo escolhido;
- Renda mensal;
- Tempo de emprego;
- Margem consignável;
- Histórico de crédito;
- Garantias escolhidas;
- Política da instituição financeira;
- Custo Efetivo Total da proposta.
Por isso, o trabalhador deve comparar propostas com e sem garantia. Em alguns casos, usar o FGTS pode reduzir o custo total. Em outros, a economia pode ser pequena diante do risco de comprometer recursos importantes em uma demissão.
Uso de até 10% do saldo do FGTS
O trabalhador pode oferecer até 10% do saldo do FGTS como garantia. No entanto, esse valor não entra como dinheiro liberado ao consumidor.
Por exemplo, se uma pessoa tem R$ 12.000 no FGTS e autoriza 10% como garantia, o valor potencialmente comprometido será de R$ 1.200. Esse montante permanece na conta vinculada, mas pode ser usado conforme as regras do contrato se houver situação que permita o acionamento da garantia.
Na prática, o trabalhador precisa entender que o FGTS continua sendo uma reserva de proteção. Usá-lo como garantia pode ajudar na negociação do crédito, mas também pode reduzir a segurança financeira em um momento de desemprego.
Uso da multa rescisória do FGTS
A multa rescisória também pode entrar como garantia. Em caso de demissão sem justa causa, o trabalhador normalmente tem direito à multa sobre os depósitos do FGTS realizados pelo empregador, conforme as regras trabalhistas aplicáveis.
No Crédito do Trabalhador, o contrato pode permitir o uso de até 100% da multa rescisória do FGTS como garantia. Se o trabalhador for desligado e ainda tiver saldo devedor, esse valor poderá amortizar a dívida.
Esse ponto merece atenção. A multa rescisória costuma ajudar o trabalhador a reorganizar a vida financeira depois da perda do emprego. Portanto, comprometer esse recurso pode reduzir o dinheiro disponível justamente no período em que a renda mensal deixa de existir.
Uso das verbas rescisórias
A funcionalidade também prevê o uso de até 35% das verbas rescisórias como garantia. Essas verbas podem incluir valores devidos no desligamento, como saldo de salário, férias proporcionais, décimo terceiro proporcional e outras parcelas trabalhistas, conforme cada caso.
No entanto, o percentual efetivamente utilizado dependerá do saldo devedor, das regras do contrato e da situação da rescisão. O banco não pode cobrar além do valor devido, mas o trabalhador pode receber menos recursos líquidos no encerramento do vínculo.
Por outro lado, se a garantia não for suficiente para quitar toda a dívida, o saldo restante continuará existindo. Por isso, a simulação deve considerar não apenas a parcela mensal, mas também o impacto em uma possível demissão.
Quem pode solicitar o Crédito do Trabalhador 2026
O Crédito do Trabalhador 2026 é voltado a pessoas com vínculo formal e remuneração registrada nos sistemas trabalhistas. Em geral, podem solicitar trabalhadores com contrato ativo e categoria elegível.
Podem estar entre os públicos atendidos:
- Trabalhadores contratados pela CLT;
- Trabalhadores rurais;
- Empregados domésticos registrados;
- Empregados de MEI;
- Diretores não empregados com direito ao FGTS.
Ainda assim, a disponibilidade não é automática. A instituição financeira pode analisar margem consignável, situação cadastral, dados do vínculo, remuneração, contratos anteriores e risco de crédito.
Além disso, algumas situações podem dificultar ou impedir a aprovação, como inconsistências cadastrais, ausência de margem disponível, vínculo em condição não aceita pela instituição, afastamento, aviso prévio ou remuneração insuficiente para suportar a parcela.
Trabalhadores negativados podem fazer simulações, mas a aprovação depende da análise do banco. O programa não obriga nenhuma instituição a liberar crédito.
Como contratar pela Carteira de Trabalho Digital
A contratação pode começar pela Carteira de Trabalho Digital, que funciona como ambiente de solicitação e comparação de propostas. Antes de avançar, o trabalhador deve verificar se o aplicativo está atualizado e se os dados do vínculo aparecem corretamente.
O acesso deve ocorrer apenas pelos canais oficiais. Portanto, não é seguro baixar aplicativos por links enviados em mensagens, anúncios suspeitos ou páginas desconhecidas.
O caminho geral envolve acessar a Carteira de Trabalho Digital com a conta Gov.br, localizar a área do Crédito do Trabalhador, autorizar o compartilhamento de dados necessários e aguardar as propostas das instituições habilitadas.
Também é possível consultar informações sobre o programa na página oficial do Crédito do Trabalhador no Ministério do Trabalho e Emprego.
Dados compartilhados na simulação
Para que os bancos apresentem propostas, o trabalhador autoriza o compartilhamento de dados profissionais e cadastrais necessários à análise. Isso pode incluir identificação, CPF, salário e tempo de vínculo.
Esse compartilhamento não deve ser confundido com autorização para terceiros acessarem a conta Gov.br. Nenhum banco, correspondente ou atendente deve pedir senha, código de verificação, reconhecimento facial remoto ou controle do celular.
Se alguém exigir esse tipo de acesso, o trabalhador deve interromper o atendimento e procurar os canais oficiais.
Passo a passo para contratar com segurança
Antes de contratar o Crédito do Trabalhador 2026, vale seguir um roteiro simples para evitar decisões por impulso.
- Atualize a Carteira de Trabalho Digital.
Use apenas a loja oficial de aplicativos do celular e confira se está instalando o app correto. - Acesse com sua conta Gov.br.
Faça login com CPF e senha, sem compartilhar códigos ou dados de acesso com terceiros. - Localize a opção do Crédito do Trabalhador.
Confira se o vínculo empregatício, o empregador e a remuneração aparecem corretamente. - Autorize o uso dos dados necessários.
Leia a autorização antes de prosseguir e entenda quais informações serão compartilhadas. - Informe o valor desejado.
Solicite apenas o necessário. Pedir o limite máximo pode aumentar o custo e comprometer mais renda. - Escolha se deseja usar garantias.
Compare propostas com e sem FGTS, multa rescisória ou verbas rescisórias. - Aguarde as ofertas das instituições.
O trabalhador não precisa aceitar a primeira proposta recebida. - Analise o Custo Efetivo Total.
O CET mostra o custo real da operação, incluindo juros, tarifas, seguros e encargos. - Leia o contrato completo.
Verifique regras sobre desconto em folha, demissão, pedido de demissão, garantias, atraso, portabilidade e quitação antecipada. - Guarde todos os documentos.
Salve contrato, comprovantes, demonstrativo do CET e informações da operação.
Antes de confirmar, compare as instituições na lista oficial de instituições financeiras habilitadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
Como comparar as propostas dos bancos
A menor parcela nem sempre representa o melhor empréstimo. Em muitos casos, uma prestação menor aparece porque o prazo é mais longo, o que pode aumentar o valor total pago.
Veja um exemplo hipotético:
| Proposta | Parcela mensal | Prazo | Total pago |
|---|---|---|---|
| Banco A | R$ 620 | 24 meses | R$ 14.880 |
| Banco B | R$ 475 | 36 meses | R$ 17.100 |
| Banco C | R$ 390 | 48 meses | R$ 18.720 |
Nesse exemplo, o Banco C tem a menor parcela, mas gera o maior total pago. Por isso, comparar apenas o valor mensal pode levar a uma decisão ruim.
O trabalhador deve observar:
- Custo Efetivo Total;
- Taxa mensal e anual;
- Valor líquido liberado;
- Quantidade de parcelas;
- Soma de todos os pagamentos;
- Existência de seguros ou tarifas;
- Regras de atraso;
- Possibilidade de portabilidade;
- Condições em caso de demissão;
- Garantias exigidas na proposta.
Além disso, é importante simular o mesmo valor e prazos parecidos. Comparar propostas com prazos muito diferentes pode distorcer a análise.
Taxas, parcelas e margem consignável
A margem consignável representa o limite de comprometimento da remuneração com o consignado. No Crédito do Trabalhador, a prestação deve respeitar a margem disponível conforme as regras da operação.
Ainda assim, usar o limite máximo permitido não significa tomar uma boa decisão financeira. Uma parcela alta pode comprometer despesas essenciais, como aluguel, alimentação, transporte, saúde, contas domésticas e outras dívidas.
Na prática, antes de contratar, o trabalhador deve montar três cenários:
- Cenário normal: renda e despesas atuais;
- Cenário de emergência: aumento inesperado de gastos;
- Cenário de perda de renda: demissão ou redução da renda familiar.
Quanto mais apertado estiver o orçamento, maior deve ser a folga entre a parcela contratada e o limite máximo permitido. Além disso, o trabalhador precisa considerar que o desconto ocorre antes de o salário chegar à conta.
O que acontece em caso de demissão
A demissão não cancela automaticamente a dívida. Se o trabalhador for desligado e tiver garantias vinculadas, parte do saldo do FGTS, da multa rescisória ou das verbas rescisórias poderá amortizar o empréstimo, conforme contrato e regras aplicáveis.
Por exemplo, imagine a seguinte situação:
- Saldo devedor: R$ 9.000;
- Garantia do FGTS disponível: R$ 1.500;
- Multa rescisória oferecida: R$ 4.000;
- Verbas rescisórias utilizadas: R$ 2.000.
Nesse cenário hipotético, o total amortizado seria de R$ 7.500. Ainda restariam R$ 1.500 de saldo devedor.
Portanto, mesmo após o uso das garantias, o trabalhador pode continuar responsável pelo pagamento do valor restante. Esse saldo poderá ser pago com recursos próprios, renegociado com o banco ou retomado em um novo vínculo elegível, conforme as condições do contrato.
Esse é um dos pontos mais importantes da decisão. O trabalhador deve simular quanto receberia em uma rescisão com e sem o uso das garantias.
Pedido de demissão e troca de emprego
No pedido de demissão, a dívida também continua existindo. No entanto, o uso do FGTS não ocorre da mesma forma que em uma demissão sem justa causa, porque as regras de acesso ao fundo são diferentes.
Nesse caso, o trabalhador deve verificar no contrato como as parcelas serão cobradas após o encerramento do vínculo. Dependendo da instituição e das regras da operação, podem existir alternativas como boleto, débito em conta, renegociação, pagamento pelo aplicativo do banco ou retomada do desconto em vínculo posterior.
Além disso, quem troca de emprego deve confirmar se a nova relação de trabalho permite a continuidade da consignação. Caso contrário, o banco pode apresentar outra forma de pagamento.
Por isso, quem pretende pedir demissão, mudar de emprego ou está em situação profissional instável deve avaliar com ainda mais cuidado antes de usar o FGTS como garantia.
Crédito do Trabalhador ou saque-aniversário do FGTS
O Crédito do Trabalhador 2026 e o saque-aniversário do FGTS são produtos diferentes. A confusão é comum porque os dois podem envolver o saldo do FGTS, mas funcionam de formas distintas.
No Crédito do Trabalhador:
- O empréstimo usa a renda do trabalhador como base;
- As parcelas são descontadas do salário;
- O FGTS pode atuar como garantia complementar;
- O saldo não é retirado imediatamente;
- A garantia pode ser acionada em situações previstas.
No saque-aniversário:
- O trabalhador escolhe retirar parte do FGTS anualmente;
- É possível antecipar saques futuros por meio de crédito;
- Parte do saldo pode ficar bloqueada na contratação da antecipação;
- A opção altera as condições de saque em caso de demissão.
Portanto, a escolha não deve considerar apenas a taxa de juros. Também é necessário avaliar o impacto sobre o patrimônio acumulado no fundo e sobre a proteção em caso de desligamento.
Para entender regras gerais do fundo, o trabalhador pode consultar a página oficial do FGTS na Caixa Econômica Federal.
Vantagens do Crédito do Trabalhador 2026
O Crédito do Trabalhador pode ser útil em algumas situações, especialmente quando substitui dívidas mais caras. No entanto, a vantagem depende das condições reais da proposta.
Desconto automático em folha
O desconto em folha reduz o risco de esquecimento e atraso enquanto houver vínculo ativo e remuneração suficiente. Além disso, esse modelo pode diminuir o risco da operação para o banco.
Possibilidade de receber várias propostas
A Carteira de Trabalho Digital facilita o contato com instituições habilitadas. Dessa forma, o trabalhador pode comparar alternativas antes de decidir.
Taxas potencialmente menores
Como há desconto em folha e possibilidade de garantias, algumas propostas podem ter custo menor do que empréstimos pessoais sem garantia. No entanto, o trabalhador deve confirmar isso pelo CET.
Acesso a trabalhadores do setor privado
A modalidade amplia o acesso ao consignado para empregados privados, domésticos, rurais e outros públicos elegíveis.
Substituição de dívidas caras
O uso mais responsável tende a ocorrer quando o crédito substitui dívidas com juros altos, como rotativo do cartão, cheque especial ou empréstimos mais caros.
Desvantagens e riscos
Apesar das vantagens, o Crédito do Trabalhador 2026 exige cautela. A facilidade da contratação digital pode levar a decisões rápidas demais.
Redução da renda mensal
A parcela sai do salário antes de o dinheiro chegar à conta. Consequentemente, o trabalhador passa a viver com uma renda líquida menor durante todo o contrato.
Comprometimento do FGTS
Ao usar o FGTS como garantia, o trabalhador pode reduzir a proteção financeira disponível em uma demissão. Esse risco aumenta quando também há uso da multa rescisória e de verbas rescisórias.
Dívida após o desligamento
As garantias podem amortizar parte da dívida, mas não necessariamente quitam tudo. Ainda assim, o saldo remanescente continua sob responsabilidade do trabalhador.
Prazo longo e custo total maior
Prazos maiores reduzem a parcela, mas podem elevar bastante o total pago. Por isso, o CET e a soma final dos pagamentos devem ser analisados com cuidado.
Risco de contratação por impulso
A contratação pelo celular torna o processo mais simples. No entanto, simplicidade não significa ausência de risco. O trabalhador deve comparar, ler o contrato e evitar pressão para decidir imediatamente.
Quando pode valer a pena contratar
O Crédito do Trabalhador 2026 pode fazer sentido quando melhora de fato a situação financeira do trabalhador. Em geral, isso ocorre quando a taxa é menor, o custo total é claro e o dinheiro tem uma finalidade importante.
A contratação pode ser considerada quando:
- A proposta tem CET menor que outras dívidas atuais;
- O valor será usado para quitar uma dívida mais cara;
- A parcela cabe com folga no orçamento;
- O prazo não compromete planos essenciais;
- A economia de juros compensa o uso da garantia;
- O trabalhador mantém alguma reserva fora do FGTS;
- O contrato explica claramente o uso das garantias;
- A instituição é habilitada e oferece canais confiáveis.
Por exemplo, uma pessoa que está pagando juros altos no cartão pode usar uma proposta consignada mais barata para reorganizar o orçamento. No entanto, isso só funciona se ela também parar de aumentar a dívida original.
Caso contrário, o trabalhador troca uma dívida cara por outra e ainda compromete parte da renda futura.
Quando pode não valer a pena
O empréstimo pode não ser uma boa escolha quando a economia é pequena, a parcela fica pesada ou o trabalhador não entende o impacto das garantias.
Tenha cautela se:
- A taxa com garantia é parecida com a taxa sem garantia;
- A parcela ocupa quase toda a margem disponível;
- Existe risco elevado de demissão;
- O dinheiro será usado para consumo não essencial;
- O prazo é muito longo;
- O banco inclui produtos adicionais sem clareza;
- O contrato não explica o uso do FGTS;
- O trabalhador não tem reserva de emergência;
- A contratação apenas adia um problema recorrente de orçamento.
Em resumo, usar o FGTS para economizar poucos reais por mês pode não compensar se isso reduzir muito a proteção em uma rescisão.
Cuidados antes de usar o FGTS como garantia
Antes de usar o FGTS como garantia, o trabalhador deve fazer uma análise simples e objetiva.
Primeiro, é importante definir a finalidade do empréstimo. Se o crédito não tem objetivo claro, o risco de gastar sem resolver o problema financeiro aumenta.
Depois disso, o trabalhador deve calcular o valor realmente necessário. Pedir dinheiro extra apenas porque o limite apareceu disponível pode elevar o custo total e prolongar a dívida.
Também vale comparar a proposta com e sem garantia. O ponto central é verificar se a redução de juros compensa o risco de comprometer FGTS, multa rescisória ou verbas rescisórias.
Por fim, simule uma demissão. Pergunte quanto dinheiro restaria para atravessar alguns meses sem salário se parte das verbas fosse usada para pagar o banco.
Como evitar golpes envolvendo o Crédito do Trabalhador
Golpistas podem usar o nome do Crédito do Trabalhador para oferecer falsas liberações, prometer aprovação garantida ou pedir pagamentos antecipados.
Para se proteger, siga estas orientações:
- Não pague PIX antecipado para liberar empréstimo;
- Não informe senha da conta Gov.br;
- Não compartilhe códigos recebidos por SMS;
- Não permita acesso remoto ao celular;
- Não baixe aplicativos enviados por desconhecidos;
- Não aceite proposta fora dos canais confiáveis;
- Confirme se a instituição está habilitada;
- Leia o contrato antes de assinar;
- Confira o CET e o valor total;
- Desconfie de promessa de aprovação garantida.
Bancos e instituições sérias não exigem pagamento antecipado para “seguro”, “cadastro”, “imposto” ou “desbloqueio” do crédito. Além disso, ninguém deve pedir sua senha do Gov.br para contratar em seu nome.
Conclusão
O Crédito do Trabalhador 2026 pode ser uma alternativa útil para trabalhadores com carteira assinada que precisam reorganizar dívidas ou acessar crédito com parcelas descontadas em folha. A possibilidade de usar o FGTS como garantia pode melhorar algumas propostas, mas também compromete recursos importantes em caso de demissão.
Por isso, a decisão deve considerar mais do que a parcela mensal. O trabalhador precisa comparar o Custo Efetivo Total, entender as garantias, simular o impacto de uma rescisão e verificar se o empréstimo realmente melhora o orçamento.
Em geral, a contratação tende a ser mais segura quando substitui dívidas caras, tem prazo adequado, cabe com folga na renda e não elimina a proteção financeira do trabalhador. Antes de confirmar, leia o contrato completo e consulte os canais oficiais.
Perguntas frequentes sobre o Crédito do Trabalhador 2026
Como usar o FGTS como garantia no Crédito do Trabalhador?
O trabalhador pode escolher a garantia durante a contratação pela Carteira de Trabalho Digital ou pelos canais da instituição financeira habilitada. A operação pode permitir o uso de até 10% do saldo do FGTS, conforme contrato e regras aplicáveis.
O FGTS sai da conta quando o empréstimo é contratado?
Não. No Crédito do Trabalhador 2026, o FGTS usado como garantia não é sacado imediatamente. Ele permanece na conta vinculada e pode ser acionado apenas nas situações previstas.
Quanto do FGTS pode ser usado como garantia?
A regra permite oferecer até 10% do saldo do FGTS como garantia. Além disso, o contrato pode envolver até 100% da multa rescisória e até 35% das verbas rescisórias.
Posso contratar sem usar o FGTS como garantia?
Sim. O uso do FGTS como garantia é uma opção dentro da contratação. O ideal é comparar propostas com e sem garantia para saber se a diferença de custo compensa.
Quem está negativado pode solicitar o Crédito do Trabalhador?
Pode solicitar uma simulação, mas a aprovação depende da análise da instituição financeira. O programa não obriga o banco a liberar crédito para todos os trabalhadores.
O que acontece se eu for demitido?
A demissão não cancela a dívida. Se houver garantias vinculadas, parte do FGTS, da multa rescisória ou das verbas rescisórias pode amortizar o saldo devedor. Se restar dívida, o trabalhador continua responsável pelo pagamento.
O que acontece se eu pedir demissão?
A dívida continua existindo. No pedido de demissão, o FGTS não funciona da mesma forma que em uma demissão sem justa causa. O trabalhador deve verificar no contrato como as parcelas serão cobradas.
Qual é a taxa de juros do Crédito do Trabalhador 2026?
Não existe uma taxa única. Cada instituição apresenta condições conforme perfil do trabalhador, valor solicitado, prazo, margem disponível e garantias. O melhor indicador para comparação é o Custo Efetivo Total.
Crédito do Trabalhador e saque-aniversário são a mesma coisa?
Não. O Crédito do Trabalhador é um empréstimo consignado com desconto no salário. O saque-aniversário permite retirar parte do FGTS anualmente e pode ser antecipado por meio de crédito.
Posso desistir depois de contratar?
As regras de arrependimento e cancelamento devem ser verificadas no contrato e nos canais da instituição financeira. Antes de confirmar, leia as condições de desistência, devolução do valor e quitação antecipada.
Este conteúdo é informativo, não garante aprovação de crédito e não substitui a análise do contrato. Regras, disponibilidade e condições podem mudar. Confirme sempre as informações nos canais oficiais e com a instituição financeira habilitada.