Cómo solicitar asistencia
Los trabajadores pueden acceder a la campaña de ayuda invernal de la ACFTU a través de diferentes canales, adaptados a las necesidades de cada grupo y tipo de empleo.
A continuación, detallamos cada opción para facilitar el acceso al soporte:
Sindicato a nivel de empresa
Para los trabajadores empleados por empresas con sindicatos afiliados a la ACFTU, el primer paso es ponerse en contacto con el representante sindical de su unidad.
Estos representantes realizan encuestas para identificar a los trabajadores en situaciones vulnerables, incluidos aquellos con bajos ingresos, altos gastos médicos o costos escolares significativos.
Es necesario presentar documentos que acrediten la situación de necesidad, como recibos médicos, comprobante de matrícula escolar de los hijos o declaración de ingresos.
Una vez aprobados, los trabajadores podrán recibir subsidios en efectivo, vales de consumo o kits de invierno, garantizando apoyo material y financiero directo.
Estaciones de servicio para nuevos empleos
Los trabajadores de plataformas digitales, como los conductores de reparto a través de aplicaciones, los conductores de viajes compartidos y los conductores de camiones, pueden acceder a asistencia a través de estaciones de servicio sindicales repartidas por todas las ciudades.
Estos centros, a menudo llamados “Casas de los Trabajadores”, funcionan como puntos de apoyo donde es posible recibir orientación detallada sobre el programa, kits de invierno (abrigos, guantes y mantas térmicas), canastas básicas de alimentos e información sobre cómo solicitar subsidios económicos.
Además, las estaciones ofrecen espacios para descanso, calefacción y carga de dispositivos electrónicos, brindando seguridad y comodidad durante la temporada de frío.
Canales y aplicaciones digitales
La ACFTU y sus federaciones provinciales han adoptado plataformas digitales y miniaplicaciones, especialmente en WeChat ( Android / iOS ), para facilitar el proceso de registro.
A través de estas aplicaciones, los trabajadores pueden acceder a formularios de registro, rastrear el estado de las solicitudes de ayuda, recibir cupones digitales y encontrar información sobre los lugares de distribución de kits de invierno.
Esta opción es especialmente útil para trabajadores que tienen dificultades para desplazarse a ubicaciones físicas o que necesitan un servicio rápido y centralizado.
Líneas de soporte directo
Para obtener información detallada sobre los requisitos de elegibilidad, los plazos, los tipos de ayuda disponibles y los procedimientos de solicitud, los trabajadores pueden llamar a la línea directa de atención al sindicato, disponible en muchas regiones de China, al número 12351.
Operadores especializados orientan paso a paso, explican los documentos necesarios e indican el canal más adecuado para cada caso.
Esta línea directa es una herramienta esencial para los trabajadores que buscan aclaraciones o enfrentan dificultades para acceder a otros medios de solicitud.
Consejo importante: dado que la campaña 2025-2026 se extiende hasta el 3 de marzo, periodo que incluye el Festival de Primavera, se recomienda iniciar la solicitud lo antes posible.
Presentar la solicitud con anticipación aumenta las posibilidades de recibir todos los beneficios, especialmente para los trabajadores migrantes que necesitan regresar a sus regiones de origen durante las vacaciones.