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Canales para hacer preguntas y buscar ayuda
La burocracia italiana puede resultar intimidante, pero existen canales estructurados para ayudar a los ciudadanos.
El primer paso para cualquier consulta es acceder al portal. Mi INPSdonde el asegurado puede utilizar el SPID (Sistema de identidad digital público) o el CIE (Documento Electrónico de Identidad) para consultar su extracto de cotizaciones y simular importes.
Además del portal digital, el INPS ofrece:
- Centro de contacto: Llamando al 803 164 (gratis desde teléfono fijo) o al 06 164 164 (desde teléfono móvil).
- Patrocinios: Se trata de instituciones autorizadas por el gobierno que ofrecen asistencia gratuita para completar formularios y solicitudes de pensión. Son las mayores aliadas de las personas mayores en Italia.
- Ubicaciones físicas: Es posible concertar una cita presencial en una de las oficinas del INPS ubicadas en las distintas provincias italianas a través de la página web oficial.