Comment demander de l'aide
Les travailleurs peuvent accéder à la campagne d'aide hivernale de l'ACFTU par différents canaux, adaptés aux besoins de chaque groupe et type d'emploi.
Vous trouverez ci-dessous le détail de chaque option pour faciliter l'accès à l'assistance :
Syndicat d'entreprise
Pour les travailleurs employés par des entreprises dont les syndicats sont affiliés à l'ACFTU, la première étape consiste à contacter le représentant syndical de leur unité.
Ces représentants mènent des enquêtes pour identifier les travailleurs en situation de vulnérabilité, notamment ceux qui ont de faibles revenus, des frais médicaux élevés ou des coûts scolaires importants.
Il est nécessaire de présenter des documents attestant de la situation de besoin, tels que des reçus médicaux, une preuve de scolarisation des enfants ou une attestation de revenus.
Une fois approuvées, les demandes des travailleurs peuvent aboutir à des subventions en espèces, des bons de consommation ou des kits d'hiver, garantissant un soutien matériel et financier direct.
Stations-service pour de nouveaux emplois
Les travailleurs des plateformes numériques, tels que les livreurs d'applications, les chauffeurs de covoiturage et les chauffeurs routiers, peuvent accéder à une assistance via les centres de services syndicaux répartis dans toute la ville.
Ces centres, souvent appelés « maisons des travailleurs », servent de points de soutien où il est possible de recevoir des conseils détaillés sur le programme, des kits d'hiver (manteaux, gants et couvertures thermiques), des paniers alimentaires de base et des informations sur la manière de demander des subventions financières.
De plus, les stations offrent des espaces de repos, de chauffage et de recharge pour appareils électroniques, assurant sécurité et confort pendant la saison froide.
Canaux et applications numériques
L'ACFTU et ses fédérations provinciales ont adopté des plateformes numériques et des mini-applications, notamment sur WeChat ( Android / iOS ), pour faciliter le processus d'inscription.
Grâce à ces applications, les travailleurs peuvent accéder aux formulaires d'inscription, suivre l'état des demandes d'aide, recevoir des coupons numériques et trouver des informations sur les lieux de distribution des trousses d'hiver.
Cette option est particulièrement utile pour les travailleurs qui ont des difficultés à se déplacer jusqu'à des lieux physiques ou qui ont besoin d'un service rapide et centralisé.
Lignes d'assistance directe
Pour obtenir des informations détaillées sur l'admissibilité, les délais, les types de soutien disponibles et les procédures de demande, les travailleurs peuvent appeler la ligne d'assistance téléphonique du service syndical, disponible dans de nombreuses régions de Chine au 12351.
Des opérateurs spécialisés fournissent des instructions étape par étape, expliquent les documents nécessaires et indiquent le canal le plus approprié pour chaque cas.
Cette ligne d'assistance téléphonique est un outil essentiel pour les travailleurs qui recherchent des éclaircissements ou qui rencontrent des difficultés pour accéder à d'autres moyens de candidature.
Conseil important : la campagne 2025-2026 se déroulant jusqu’au 3 mars, période incluant le Nouvel An chinois, il est recommandé de déposer votre candidature au plus tôt.
Déposer sa demande tôt augmente les chances de recevoir toutes les prestations, notamment pour les travailleurs migrants qui doivent retourner dans leur région d'origine pendant les vacances.