FAQ
1. Comment puis-je m'inscrire au programme d'aide au gaz ?
Rendez-vous au CRAS (Centre de référence en matière d'assistance sociale) de votre commune et demandez l'inscription ou la mise à jour de vos informations dans le Registre unifié ; la sélection est automatique par le système gouvernemental.
2. Peut-on faire une demande d'aide au programme d'assistance gaz en ligne ?
Non. L'inscription à CadÚnico se fait en personne ; les offres d'inscription en ligne sont frauduleuses. Vérifiez toujours sur gov.br.
3. À quelle fréquence la prestation est-elle versée ?
La prestation est versée tous les deux mois (bimensuellement), et chaque versement est valable pendant 120 jours.
4. Que se passe-t-il si ma famille reçoit Bolsa Família ou BPC ?
Le fait de recevoir la Bolsa Família ne vous empêche pas de bénéficier du programme — celui-ci utilise des critères de priorisation qui peuvent favoriser les familles bénéficiaires de la Bolsa Família ; les familles comptant des bénéficiaires du BPC peuvent également être éligibles selon les règles.
5. Où puis-je consulter le calendrier et le montant exact de mon paiement ?
Consultez l'application/portail Bolsa Família lié à Caixa, une succursale de Caixa, ou le portail gov.br/services concernant le programme d'assistance gaz pour connaître l'horaire officiel.
6. Puis-je bénéficier de l'aide au gaz même si je ne suis pas inscrit au programme Bolsa Família ?
Oui. Le programme Bolsa Família n'est pas obligatoire pour bénéficier de l'aide au gaz. Il offre simplement un traitement prioritaire lors de la sélection. Les familles inscrites au CadÚnico (Registre unique des programmes sociaux), dont les revenus se situent dans la tranche requise, peuvent être éligibles même si elles ne participent pas au programme Bolsa Família.
7. Que se passe-t-il si le CadÚnico (Registre unique des programmes sociaux) est périmé ?
Un CadÚnico périmé (dont la dernière mise à jour remonte à plus de 24 mois) réduit considérablement les chances de sélection de la famille. Dans certains cas, une inscription périmée peut même empêcher totalement le versement de la prestation.
8. Si je ne retire pas l'argent dans les 120 jours, puis-je le récupérer plus tard ?
Malheureusement, non. Après la période de validité de 120 jours, l'aide expire et n'est pas remboursable. La famille pourra continuer à participer au processus de sélection les mois suivants, mais le versement manqué ne sera pas réémis.