Que faire si ce n'est pas le cas a reçu le paiement ou la lettre
- Vérifiez votre admissibilité en fonction de la « semaine de qualification » (du 15 au 21 septembre 2025).
- Si vous n'avez pas reçu la lettre et que vous pensez être éligible, consultez le site web officiel. «Vérifiez si vous devez faire une réclamation» et suivez la procédure de réclamation.
- Si le paiement n'a pas été reçu avant le 28 janvier 2026, veuillez contacter... Centre de paiement du carburant d'hiver conformément aux instructions figurant sur la page officielle.
Informez également une personne de confiance de votre admissibilité : de nombreuses personnes âgées la reçoivent automatiquement, mais dans certains cas, il est nécessaire que des membres de la famille mettent à jour les coordonnées bancaires ou l’adresse de résidence.
Que se passe-t-il si mes revenus sont élevés ? (Récupération par le biais du HMRC)
Si vos revenus dépassent 35 000 £ , le HMRC peut récupérer l’allocation de chauffage hivernal en modifiant votre code fiscal pour l’année d’imposition 2026-2027 ou en ajoutant ce montant à votre déclaration de revenus 2025-2026. Vérifiez votre situation fiscale si vous pensez que vos revenus dépassent ce seuil.
Soutien complémentaire et alternatives
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour vos factures d'énergie, en plus de l'aide au chauffage hivernal, consultez :
- Paiement par temps froid — versement d'une aide lorsque la température descend à 0°C ou moins pendant 7 jours consécutifs et que certaines prestations sont perçues.
- Réduction pour une maison chaleureuse — Réduction de 150 £ pour les personnes bénéficiant du crédit de pension ou qui y ont droit en raison de faibles revenus.
- Fonds de soutien aux ménages — soutien des conseils locaux sous réserve des règles locales.
Sécurité : Attention aux fraudes.
GOV.UK met en garde contre les escrocs qui tentent d'obtenir vos données personnelles en se faisant passer pour des services gouvernementaux. Ne communiquez jamais vos numéros de compte ni votre numéro de sécurité sociale lors d'appels non sollicités. Si vous recevez un message suspect, signalez-le conformément aux instructions de GOV.UK.