Opções de Atendimento Oficiais
O beneficiário pode entrar em contato pelos seguintes canais:
1. CAF – Caisse d’Allocations Familiales
- Site: caf.fr
- Área “Contacter ma CAF” para enviar mensagens.
- Telefone nacional: 3230 (tarifa local).
- Atendimento presencial mediante agendamento.
2. MSA – Mutualité Sociale Agricole
- Site: msa.fr
- Seção “Mon espace privé” para mensagens e documentos.
3. France Travail
Responsável pelo acompanhamento obrigatório.
- Informações: francetravail.fr
- Aplicativo mobile disponível.
4. France Services
Espaços públicos com atendimento assistido, incluindo ajuda para acessar o RSA.
5. Reclamações formais
Para problemas de pagamento, atrasos, cancelamentos ou erros, é possível registrar uma reclamação diretamente na CAF pelo menu “Réclamations” ou enviar correspondência ao médiateur de la CAF.