O que fazer se não recebeu o pagamento ou a carta
- Verifique se é elegível com base na “qualifying week” (15–21 de setembro de 2025).
- Se não recebeu a carta e acredita ser elegível, verifique a página oficial “Check if you need to claim” e siga o processo de reclamação.
- Se o pagamento não entrou até 28 de janeiro de 2026, contacte o Winter Fuel Payment Centre conforme instruções da página oficial.
Também deixe alguém de confiança saber que tem direito — muitas pessoas idosas recebem automaticamente, mas alguns casos exigem ação familiar para atualizar dados bancários ou de residência.
E se o meu rendimento for alto? (recuperação pelo HMRC)
Se o seu rendimento for acima de £35.000, o HMRC pode recuperar o Winter Fuel Payment alterando o seu código de imposto para o ano fiscal 2026–2027 ou adicionando o montante à sua Self Assessment de 2025–2026. Verifique a sua situação fiscal se acha que o rendimento ultrapassa esse limite.
Apoios complementares e alternativas
Se precisa de mais ajuda com contas de energia, além do Winter Fuel Payment, verifique:
- Cold Weather Payment — pagamento quando a temperatura baixa para 0°C ou menos por 7 dias consecutivos e se recebe certos benefícios.
- Warm Home Discount — desconto de £150 para quem tem Pension Credit ou se qualificar por baixos rendimentos.
- Household Support Fund — apoio de conselhos locais sujeito a regras locais.
Segurança: cuidado com fraudes
O GOV.UK alerta que golpistas podem tentar obter dados pessoais fingindo ser serviços do governo. Nunca forneça números de conta ou National Insurance via chamada não solicitada. Se receber uma mensagem suspeita, reporte-a conforme a orientação do GOV.UK.