Perguntas Frequentes
1. O que é o AGIRC-ARRCO?
O AGIRC-ARRCO é o sistema de aposentadoria complementar obrigatório dos trabalhadores do setor privado na França.
Ele funciona com base em pontos acumulados ao longo da carreira, que determinam o valor da pensão paga após a aposentadoria.
2. Quando ocorrem os pagamentos do AGIRC-ARRCO em 2025?
Os pagamentos são realizados mensalmente, geralmente no início de cada mês. O beneficiário pode consultar as datas exatas de pagamento no Espaço Pessoal Online do AGIRC-ARRCO, onde o calendário oficial é atualizado anualmente.
3. O que mudou em relação à minoração (malus) a partir de 2023?
A partir de 1º de dezembro de 2023, o malus temporário de 10% foi abolido. Essa penalização afetava quem se aposentava logo após atingir a taxa máxima, mas deixou de existir. Assim, o beneficiário não precisa mais adiar a aposentadoria apenas para evitar o desconto temporário.
4. O que significa minoração (décote) e majoração (surcote)?
A minoração (décote) é uma redução permanente aplicada quando o beneficiário se aposenta antes dos 67 anos sem ter completado os trimestres exigidos.
A majoração (surcote), por outro lado, é um aumento de 1,25% por trimestre adicional para quem continua trabalhando após atingir o tempo ou a idade plena. Ambas afetam de forma permanente o valor da pensão complementar.
5. É possível continuar trabalhando depois de se aposentar?
Sim. O Cumul Emploi-Retraite (CER) permite retomar uma atividade profissional após a aposentadoria.
Dependendo do regime, o aposentado pode adquirir novos pontos AGIRC-ARRCO e aumentar sua renda total, especialmente se estiver sob o regime sem limite de recursos.
6. Como verificar se meus pontos e contribuições estão corretos?
Basta acessar o Espaço Pessoal Online no portal oficial do AGIRC-ARRCO.
Lá é possível verificar todos os pontos acumulados, anos de contribuição, valores projetados da pensão e até corrigir erros administrativos diretamente com o suporte digital.
7. Como posso fazer uma reclamação ou corrigir informações?
As reclamações podem ser feitas de três formas:
- Pelo Espaço Pessoal Online, com autenticação;
- Por telefone, no número 0 970 660 660;
- Ou por correspondência postal ao endereço oficial centralizado do AGIRC-ARRCO.
Nos casos mais complexos, é possível solicitar uma entrevista personalizada com um consultor de aposentadoria.
8. O que fazer se eu não concordar com a resposta da AGIRC-ARRCO?
Se o problema persistir após o processo de reclamação, o beneficiário pode recorrer ao Mediador da AGIRC-ARRCO.
Essa instância independente analisa o caso com imparcialidade e busca uma solução justa sem necessidade de ações judiciais.
9. Quais são os melhores horários para ligar para o atendimento telefônico?
Os horários com menor volume de chamadas são entre 12h00 e 14h00, e após 16h00, principalmente às quartas, quintas e sextas-feiras. Evitar as manhãs de segunda-feira ajuda a reduzir o tempo de espera.
10. Como otimizar os benefícios do AGIRC-ARRCO 2025?
Para maximizar a renda complementar, recomenda-se:
- Verificar o histórico de pontos e corrigir eventuais erros;
- Planejar o uso da pensão junto a seguros, microcréditos e investimentos de baixo risco;
- Usar carteiras digitais para controle de despesas e pagamentos automáticos;
- Aproveitar a majoração (surcote) continuando a trabalhar por mais trimestres;
- E manter um registro financeiro detalhado, ajustando o orçamento conforme os reajustes anuais.