Me denegaron o me suspendieron la prestación.
Qué hacer ahora
Recibir una denegación del programa SNAP es frustrante. Sin embargo, una denegación no es necesariamente la última palabra. Existe un proceso formal de apelación que funciona, especialmente cuando la denegación se debió a un error en la documentación, información incorrecta o una mala interpretación de las normas.
Acceso rapido:
¿Por qué se deniegan las solicitudes?
Las razones más comunes no están relacionadas con la falta de elegibilidad. La mayoría de los rechazos se deben a documentación incompleta, información inconsistente en el formulario o no asistir a la entrevista obligatoria.
Otros casos involucran errores administrativos; el estado calculó los ingresos incorrectamente, no consideró una deducción importante o malinterpretó la situación del hogar. Estos errores ocurren, y el proceso de apelación existe precisamente para corregirlos.
El derecho a una “audiencia justa”
Todo solicitante cuya solicitud haya sido denegada o cuyo beneficio haya sido reducido o recortado tiene el derecho legal de solicitar una audiencia llamada Audiencia justaSe trata de un proceso formal en el que usted presenta su situación a un evaluador independiente, quien puede revocar la decisión original.
El plazo para solicitar una audiencia imparcial varía según el estado, pero generalmente es de 90 días a partir de la fecha de la carta de denegación. No espere; cuanto antes presente su solicitud, más tiempo tendrá para reunir los documentos y prepararse.
Cómo solicitar una audiencia imparcial
La carta de denegación o rechazo que reciba por correo postal o electrónico siempre indica cómo solicitar una audiencia. Esto generalmente se realiza por teléfono o mediante un formulario escrito que se presenta en la oficina local de SNAP.
En su solicitud, indique su nombre, número de caso y el motivo por el cual considera que la decisión fue incorrecta. No necesita un abogado, pero puede venir acompañado de alguien de su confianza para que le asista durante la audiencia.
Si te recortaron las prestaciones y ya las estabas recibiendo...
Aquí hay una regla importante. Si solicita una Audiencia Imparcial dentro de los 10 días siguientes a la fecha indicada en la citación judicial, el beneficio se puede mantener durante todo el proceso de apelación; esto se llama “beneficios continuos"Si se pierde la apelación, el estado podrá exigir la devolución de las cantidades recibidas durante ese período. Pero si se gana, el beneficio se restablecerá con normalidad."
Otras opciones mientras espera
El proceso de apelación puede tardar varias semanas. Mientras tanto, en la mayoría de las comunidades hay recursos alimentarios de emergencia disponibles, incluidos bancos de alimentos, programas de iglesias y la red Feeding America (feedamerica.org), que cuenta con más de 60.000 puntos de distribución en los EE. UU. Puede encontrar el más cercano a usted a través del sitio web o por teléfono. 1-800-771 2303.
Si el problema estaba en el proceso de recertificación
Muchas cancelaciones se producen porque vence el plazo de recertificación sin que se haya presentado el formulario. En este caso, es posible reabrir el caso como una nueva solicitud, pero el beneficio no es retroactivo a la fecha de la cancelación, sino solo a la fecha de la nueva aprobación.
Si no pudiste renovar tu certificación a tiempo debido a una situación ajena a tu voluntad, como una enfermedad, una emergencia familiar o no haber notificado a la oficina, infórmales. Algunos estados tienen cierta flexibilidad para considerar estas circunstancias.