FAQ
1. Les prestations Takaful et Karama sont-elles permanentes ?
Non. Elle peut être réexaminée ou suspendue si la situation économique du bénéficiaire change.
2. Puis-je suivre l'état de ma commande en ligne ?
Oui, via le portail du ministère de la Solidarité sociale en utilisant la carte d'identité nationale.
3. La carte Meeza peut-elle être utilisée pour des achats ?
Oui. Elle permet les retraits, les paiements en magasin et l'accès aux services gouvernementaux.
4. Les enfants non scolarisés peuvent-ils bénéficier du Takaful ?
Non. La présence scolaire minimale est obligatoire.
5. Cette prestation peut-elle être annulée ?
Oui, si de fausses informations ou une infraction aux règles sont constatées.
6. Les prestations Takaful et Karama peuvent-elles être annulées après approbation ?
Oui. Elle peut être suspendue en cas de changement de revenus, de propriété des actifs ou de violation des règles du programme.
7. Est-il possible de faire appel si la demande est refusée ou suspendue ?
Oui. Vous pouvez faire appel via le site internet du ministère de la Solidarité sociale ou en personne au bureau local.
8. La carte Meeza peut-elle être utilisée uniquement pour des retraits d'espèces ?
Non. Il permet également les paiements en magasin, le règlement des factures gouvernementales et certaines transactions en ligne.