Énergie de base gratuite – Comment la recevoir

Comment s'inscrire gratuitement à l'énergie de base

L’inscription au programme Free Basic Energy peut se faire par différents moyens (en personne, en ligne ou par téléphone mobile), selon votre lieu de résidence en Afrique du Sud. Voici un guide étape par étape pour vous aider.

1. Préparez les documents nécessaires.

Avant de commencer, rassemblez les éléments suivants :

• Document d'identité valide (carte d'identité ou passeport).
• Preuve de résidence (facture municipale ou lettre officielle).
• Justificatif de revenus ou justificatif de prestations sociales.
• Relevés bancaires ou déclarations en cas de revenus irréguliers.

2. Méthodes d'inscription

En personne

1. Rendez-vous à votre mairie ou à votre centre de service à la clientèle local.
2. Demandez le formulaire d'inscription au programme de Soutien aux personnes démunies ou Électricité de base gratuite.
3. Déposez les documents et attendez que votre demande soit traitée.

En ligne

• Certaines municipalités ou certains fournisseurs d'énergie disposent de portails en ligne où vous pouvez soumettre vos données et vos documents.
• Consultez le portail de votre municipalité ou le site web officiel d'Eskom pour trouver les formulaires électroniques.

Par USSD / téléphone

• Dans certaines régions, vous pouvez obtenir des unités d'énergie gratuites en utilisant des codes USSD sur votre téléphone portable. Par exemple, en composant le 130869# ou 130Le numéro 269# peut générer un jeton d'électricité gratuit lié à votre compteur.

3. Après l'inscription

• La municipalité examinera les documents et déterminera si la maison remplit les conditions requises.
• Une fois votre demande approuvée, vous obtiendrez le statut de bénéficiaire et pourrez percevoir les... jetons mensuels pour de l'énergie gratuite par l'intermédiaire d'un fournisseur agréé ou via la méthode USSD.

Comment obtenir votre énergie mensuelle gratuite

Une fois votre demande d'adhésion au programme approuvée, il est essentiel de savoir comment récupérer votre énergie gratuite chaque mois :

Avec compteur prépayé

1. Allez à un fournisseur agréé Magasin local ou communautaire qui distribue des jetons d'électricité.
2. Indiquez le numéro du compteur et demandez le jeton. Énergie de base gratuite.
3. Insérez le jeton dans votre compteur comme vous le feriez normalement avec des unités achetées.

Via USSD

• Utilisez les codes USSD spécifiques disponibles dans votre région (130869# ou 130269#), généralement sans frais supplémentaires, pour recevoir le jeton gratuit directement sur votre téléphone portable.

Avec compteur conventionnel

• Si vous disposez d'un compteur conventionnel (non prépayé), le montant gratuit sera crédité directement sur votre facture d'électricité, réduisant ainsi le total à payer à la fin du mois.