Tarif social : tout sur les prestations sociales belges

Comment postuler : un guide pratique étape par étape

1. vérification en ligneAccédez au service « Mon tarif social » sur le portail belge et vérifiez votre éligibilité.
2. Rassembler la documentationCartes d'identité, justificatif de domicile, justificatif de prestations de sécurité sociale (le cas échéant) et tout autre justificatif demandé par CPAS ou le fournisseur.
3. Contactez CPAS/OCMWPrenez rendez-vous ; l'assistant social pourra faire la demande en votre nom ou vous aider à obtenir le certificat.
4. Si l'énergie n'est pas appliquée automatiquementPrésentez ce justificatif à votre fournisseur d'énergie afin qu'il puisse appliquer le tarif social à votre facture.
5. Pour l'internet fixe (Offre Internet Social)Contactez votre opérateur (Proximus, Telenet, VOO, entre autres) et demandez à adhérer au forfait social ; l'opérateur le vérifiera auprès de FPS Economia.

Offre sur les réseaux sociaux : règles et fonctionnement

À compter du 1er mars 2024 , l'offre Internet social est devenue le modèle standard pour les nouvelles inscriptions. Points clés :

• Exigences minimalesVitesse de téléchargement de 30 Mbps et forfait de données mensuel de 150 Go (minimum légal).
• PrixIl existe un plafond réglementé pour le prix mensuel (une valeur indicative communiquée par les autorités compétentes ; les opérateurs peuvent proposer des forfaits dans ces paramètres).
• FournisseursCe dispositif est proposé par les opérateurs d'internet mobile/fixe qui adhèrent au programme ; la liste des participants est disponible publiquement.
• Droit de conserver l'ancienne réductionCeux qui ont demandé la réduction avant le 01/03/2024 peuvent, sous certaines conditions, conserver la réduction précédente (maximum de 11,50 € par mois), sous réserve de règles transitoires.

Cas particuliers et exceptions

• Chauffage collectif / Chauffage centralLorsque le chauffage est assuré par un système collectif (par exemple, une chaudière centrale dans un immeuble), les règles d'application du tarif social peuvent varier ; contactez le gestionnaire de l'immeuble/l'entité responsable et le CPAS pour obtenir des conseils.
• Logement socialLes résidents des logements sociaux bénéficient d'un traitement spécifique en fonction de leur contrat et du prestataire de services ; veuillez vous renseigner auprès des autorités locales.
• Combinaison d'avantagesIl n’est pas toujours possible de cumuler les avantages ; dans certains cas, le tarif social remplace d’autres réductions. Consultez toujours votre CPAS ou votre prestataire.